Customer Experience

Nos últimos anos vimos termos como customer experience e satisfação do consumidor tomarem o mercado. O que vem ressaltando uma necessidade: a importância do relacionamento...

Desde que surgiram no mercado, os chatbots vêm revolucionando o atendimento ao cliente nas empresas. Com o crescimento do mercado conversacional, o uso de chatbot...

Sendo um "estilo de vida aqui no Brasil”, segundo o VP de mensageria de negócios da Meta, o WhatsApp já se tornou fundamental para negócios...

Conheça 3 ferramentas essenciais para ouvir seu cliente e gerar resultados neste post especial para o dia do cliente. Leia agora.

Leonardo Pandolfo, aqui do time de Performance, lista dicas para sua empresa dar conta dos picos de atendimento, com alto volume de conversas e interações...

Olá, meu nome é Deisi Caroline, sou CS aqui na Hi, e hoje trago um artigo poderoso sobre como facilitar e tornar a experiência de...