Há sempre um novo lead vagando por aí, que ainda não sabe que precisa do seu produto ou serviço. Você…
Marcas fortes são as mais competitivas no mercado, que agregam valor no seu produto ou serviço e, mais que isso,…
Bot Chat ganham novas utilidades diariamente deixam de ser somente ferramentas de atendimento e começam a fazer parte das estratégias…
Em que estágio de compra seu cliente está? Ele já considera você como preferência? Já está na fase de lealdade?…
CX ou experiência do cliente já deixou de ser visto como algo “bonitinho” ou simplesmente relacionado a atender bem o…
“A primeira impressão é a que fica”. Todo mundo conhece essa frase, praticamente todo mundo concorda com ela, mas quando…
A pesquisa CSAT chegou na Hi Platform! E para você começar da melhor forma, preparamos um conteúdo didático para quem…
O Messenger (tanto do Facebook quanto do Instagram) já deixou de ser apenas um canal de mensagens entre amigos. Atualmente,…
Vamos falar um pouco mais sobre Persona? Já temos um artigo caprichado aqui no blog, mais introdutório, em que explicamos…
A tomada de decisão para fazer a compra de um determinado produto e com uma empresa específica tornou-se muito mais…