Os diferentes tipos de e-mail marketing podem gerar diferentes resultados de acordo com o objetivo que se deseja alcançar. É possível utilizar esta ferramenta como forma de compartilhar conteúdo relevante, oferecer novas promoções, divulgar produtos ou serviços, etc. E o melhor, ainda contar com a automação de e-mail para facilitar todo este processo.
São infinitos propósitos que devem estar alinhados à etapa do funil de vendas em que seu lead se encontra. Neste artigo, queremos apresentar os sete principais tipos de e-mail marketing que devem ser trabalhados na sua estratégia de marketing digital. Confira:
Newsletter
O e-mail marketing newsletter é uma das ferramentas mais poderosas para construir relacionamento com seus clientes e leads.
A newsletter é uma mensagem periódica enviada por e-mail para uma lista de contatos, sendo possível enviar para todos seus contatos ou então selecionar uma lista específica. Ela geralmente contém informações sobre a empresa, seus produtos ou serviços, dicas, promoções, entre outros assuntos, sempre com o objetivo de deixá-los a par de todas as atualizações e novidades.
Para criar um newsletter de sucesso você deve estabelecer com que frequência enviará sua newsletter e em que dia e horário. Lembrando que isso pode variar de acordo com o seu público-alvo, o conteúdo e o objetivo da newsletter.
É importante produzir conteúdo relevante para seus contatos e tenha em mente que esse tipo de e-mail tem como principal objetivo construir um relacionamento com seus clientes e potenciais leads.
E-mail promocional
O e-mail marketing promocional é uma forma eficaz de promover seus produtos ou serviços e incentivar as vendas. Ele pode ser usado para lançar um novo produto, oferecer descontos ou promoções especiais, ou simplesmente gerar o interesse em seus produtos ou serviços.
Para que a estratégia dê certo, é preciso estudar o perfil do lead e o estágio de compra em que ele se encontra. Dessa forma é possível enviar e-mails para grupos específicos de contatos, considerando seus interesses, comportamentos e outras informações que possam ser relevantes.
Personalizando os conteúdos dos e-mails através do mapeamento de interesses do lead, você conseguirá ser ainda mais assertivo e consequentemente aumentar as chances de conversão.
Lembre-se de que a mensagem deve ser clara e objetiva, destacando as principais vantagens do produto ou serviço oferecido e incentivando o cliente a realizar a compra. É importante também definir com que frequência serão enviados os emails promocionais, para não ser excessivo ou invasivo.
E-mail transacional
Certamente você alguma vez acabou esquecendo a senha de acesso a algum site e recebeu um e-mail de recuperação de conta, ou então, acabou efetuando alguma compra online e recebeu um e-mail de confirmação de compra. Então, esses são alguns exemplos de e-mails transacionais.
Ao contrário do e-mail marketing promocional, o e-mail marketing transacional não tem como objetivo vender produtos ou serviços, mas sim oferecer informações úteis, um suporte e uma experiência aos clientes.
Um ponto positivo sobre os e-mails transacionais é que eles possuem uma alta taxa de abertura. Afinal, os clientes já esperam o seu recebimento na caixa de entrada, já que precisam deles para avançar em algum processo ou acessar informações importantes. Portanto, essa é uma ótima oportunidade de criar um relacionamento próximo com seus clientes.
E-mail sazonal
Como o próprio nome já diz, esse tipo de e-mail é enviado de forma sazonal, ou seja, em datas específicas. Esse tipo de e-mail marketing tem como objetivo aproveitar eventos ou períodos específicos do ano para enviar e-mails promocionais aos clientes. Esses eventos podem ser feriados, datas comemorativas, estações, entre outros.
Com o e-mail marketing sazonal você tem a oportunidade de aproveitar esses momentos e datas em que as pessoas estão mais propícias a realizarem compras. O que, como consequência, permite o aumento das vendas e do engajamento dos seus clientes com sua empresa.
Para criar um bom e-mail marketing sazonal personalize seu e-mail de acordo com o tema escolhido. Por exemplo, se você estiver enviando um e-mail na época de Natal, personalize todo o corpo do e-mail com as cores mais utilizadas nesse período, como o vermelho. Além também, de utilizar imagens de renas, árvores de natal, presentes e até do Papai Noel.
E-mail de boas-vindas
O e-mail marketing de boas-vindas é enviado logo após o cadastro do cliente ou após realizarem uma compra. É através desse e-mail que a empresa tem a oportunidade de apresentar sua marca, seus valores, produtos ou serviços, e também oferecer informações úteis para o cliente.
O principal objetivo do e-mail marketing de boas-vindas é estabelecer um relacionamento com seus clientes desde o primeiro contato e incentivá-los a interagir e engajar com sua empresa.
É importante desenvolver um e-mail totalmente personalizado, utilizando o nome do destinatário, assim você consegue criar uma maior conexão. Além também de se mostrar aberto a opiniões e sugestões, dessa forma, você mostra que se importa e valoriza a opinião do seu cliente.
E-mail para clientes inativos
O e-mail marketing para clientes inativos é uma estratégia que tem como objetivo reengajar clientes que não fizeram compra ou interagiram com a empresa por um longo período de tempo. Através desse e-mail você lembra seus clientes da empresa, dos seus produtos ou serviços e os incentiva a realizar uma nova compra.
É importante segmentar a lista de contatos de acordo com o período que ficaram inativos, para que assim haja uma personalização no conteúdo do e-mail. Outro ponto importante a ser observado é que os clientes podem ter diferentes motivos para se tornarem clientes inativos, por isso é essencial que aconteça uma abordagem personalizada.
E-mail para e-commerce
Essa é uma estratégia essencial para lojas virtuais que desejam ganhar maior visibilidade e aumentar as vendas, pois permite uma comunicação direta e personalizada com os clientes, incentivando-os na realização de mais compras e fidelizando os clientes.
Através do e-mail marketing para e-commerce você pode informar seu cliente sobre o status do pedido, confirmação de envio, lembrete de carrinhos abandonados, valor do produto ou prazo de entrega.
Você pode também mapear os produtos de interesse de seus clientes através das últimas compras realizadas e informá-los através do e-mail marketing para e-commerce sobre as novidades, lançamentos e tendências relacionadas aos produtos de seu interesse.
Com a estratégia de e-mail marketing para e-commerce você pode criar um relacionamento de confiança com seus clientes, mantendo sua empresa sempre em evidência e incentivando a novas compras.
Em resumo, o e-mail marketing é uma das estratégias mais eficazes para se comunicar com seus clientes e potenciais clientes. Cada tipo de e-mail marketing possui um objetivo único e específico, e ao implementá-los você pode impulsionar sua estratégia de e-mail marketing, aumentando a conversão, visibilidade e fidelização do cliente.
Independente do tipo de e-mail que você escolher, lembre-se de manter as mensagens claras e personalizadas para obter um melhor retorno. Com essas estratégias você pode alcançar um sucesso ainda maior e tornar o e-mail marketing seu aliado.
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