Atendimento

Promover uma boa experiência ao cliente não é apenas um diferencial para as empresas. Dados da Forrester indicam que uma boa jornada pode impactar em até 400% nas taxas de conversão. Criando uma reação em cadeia, ou seja, melhorias no atendimento e, claro, nas vendas. E não é de hoje que a eficiência e a qualidade no atendimento...

Imagem saiba como realizar vendas pelo WhatsApp.

Imagem categorias de HSM no WhatsApp

Imagem agendamentos digitais, aprenda inovar na área da saúde

Usando o chatbot da HI você aprender reter e qualificar clientes

Entenda como a Inadimplência funciona, e saiba como recuperar clientes através da nossa solução para recuperação de crédito

O que é chatbot, como ele funciona e quais são as vantagens

Já ouviu falar do Net Promoter Score, também chamado de NPS? Se você quer fazer seu negócio crescer e ter sucesso, é importante entender e dominar essa métrica poderosa. O NPS não é apenas um número, mas sim uma ferramenta que mede a lealdade dos seus clientes. O que permite também encontrar maneiras de melhorar sua marca, produtos...

"Olá! No momento não estamos disponíveis". Certamente você já deve ter recebido alguma mensagem automática no WhatsApp como esta, não é mesmo? Do pequeno ao grande negócio, esse recurso do WhatsApp Business permite que empresas com conta comercial agilizem o contato com o cliente. Sendo o aplicativo de mensageria preferido dos brasileiros, as mensagens automáticas são uma forma...

Se você é empreendedor, provavelmente já saiba que estar presente no WhatsApp é fundamental para estabelecer um canal de comunicação efetivo com seus clientes. E para tornar essa interação ainda mais fácil, é importante saber como gerar um link para o WhatsApp. Esse recurso, chamado pela própria plataforma de "conversa em um clique", permite que o contato entre...

Click to Whatsapp - entenda tudo o que você precisa saber sobre o link do whatsapp

Com tantas opções modernas e digitais de comunicação, é possível que o atendimento telefônico ao consumidor talvez não seja a prioridade da sua empresa. Mas, precisamos te alertar: esse pode ser um erro grave para o seu negócio! Ainda que as redes sociais ou os aplicativos de mensageria venham crescendo no mercado, o atendimento telefônico não tende a...

Conheça 3 ferramentas que podem te ajudar a se conectar com o seu cliente, gerando mais resultados para sua marca.

Descubra quais as vantagens de utilizar a tecnologia na interação entre pessoas e marcas, e quais os pontos de cuidado mais essenciais no momento de pensar na evolução do setor de atendimento, por meio de uma gestão baseada em dados. Vamos lá? O pai do Marketing já disse em Tecnologia para a Humanidade Kotler traz em seu livro,...

Você sabia que existem duas versões do WhatsApp para empresas? Além do tradicional WhatsApp Business  que é gratuito  e fácil de usar, há também o WhatsApp Enterprise (API) que é uma solução mais robusta e personalizável. Neste post, vamos explicar as diferenças entre elas e como você pode escolher a melhor versão para escalar suas vendas. Ficou curioso...