Vamos estrear um novo quadro aqui no nosso blog com as novidades de cada mês! Você sempre poderá encontrar e relembrar na aba de Plataforma no menu aqui do blog. E agora vamos começar por Abril de 2022. O que rolou por aqui na plataforma? Vem descobrir.
Novidades da Hi Platform em Abril/2022
1. Nova interface de Bot
Temos agora uma nova interface muito mais intuitiva, visual e dinâmica, com visualização macro da jornada dos fluxos conversacionais do Bot.
Também é possível criar fluxos de um jeito mais rápido e prático, trazendo autonomia também na hora de gerenciá-los.
>> Você pode conferir um treinamento de fluxos de conteúdo com a nova interface, com a nossa educadora Ingrid Ricetto, clicando aqui. Ficou incrível.
>> Experimente o Chatbot da Hi grátis!
2. Relatório de Gestão de tickets
Acompanhe a performance da equipe por tipos e grupos de tickets através do novo relatório de produtividade.
Obtenha análises ainda mais completas e consistentes, acompanhe indicadores em tempo real e tenha ainda mais controle da gestão dos seus tickets!
3. Novas permissões de Tags no Social
Agora somente os perfis de gerentes terão autonomia para realizar as configurações de “Permissões de Tags”, proporcionando mais controle e gestão das configurações aplicadas.
Curtiu as novidades de abril/2022? Quem já conta com nossos produtos vai curtir.
E se você ainda não conhece ou não disse SIM para a plataforma da Hi, não sabe o que está perdendo. Ou pior: sabe e fica aí adiando uma ótima decisão!
Vamos fazer assim: entre em contato com o time da Hi pelo WhatsApp e nos conte sua necessidade para evoluir a experiência do seu cliente. A gente te ajuda da melhor forma! Assim você poderá conferir na prática esses e outros updates da nossa plataforma.
Até mais! 👋
