Estamos muito animados para anunciar a nova interface do modo colunas do Hi Omni Chat. Aumentamos a capacidade dos atendimentos, e agora, você pode atender até 6 colunas simultâneas.

Mais visibilidade

Vimos a oportunidade de aprimorar a distribuição das janelas no Modo Colunas, aumentando à área de uso da tela para melhorar a visibilidade dos usuários que precisam atender em monitores Widescreen ou Full HD.

Visão macro dos atendimentos

O Modo colunas permite que você visualize todos os atendimentos ao mesmo tempo no seu campo de visão. O que oferece uma visão macro dos atendimentos que estão sendo realizados naquele momento, sem perder o foco no atendimento.

Modo colunas: até 6 atendimentos simultâneos

Agentes preparados para atender alta demanda conseguem interagir em múltiplas conversas no Modo Colunas, sem perder o foco e a qualidade no atendimento. Além disso, é possível obter uma experiência ainda mais produtiva usando os comandos “Alt+número da conversa para Windows” ou “CTRL+ número da conversa para macOS ”, para navegar facilmente entre as colunas dos diálogos do Chat.

Tudo isso você acessa remotamente de onde estiver

Um grande diferencial do Hi Omni Chat para versão desktop, é você poder atender as ocorrências do dia- a- dia de onde estiver sem precisar instalar na sua máquina. Basta acessar Omni Chat clicando aqui e iniciar a sua jornada de atendimento.

Tem interesse de migrar o Chat para nova versão? Mande e-mail para

👉 projetochatweb@hiplatform.com