Experiência do Cliente

Chatbot em E-commerce: Dicas para você extrair os melhores resultados

Chatbots são ferramentas de otimização para relacionamento com o cliente. E quando falamos de lojas virtuais, eles podem ser grandes…

4 anos ago

Check-up de Relacionamento com o Cliente: Os 5 pontos mais essenciais

Clientes satisfeitos são mais fiéis, indicam mais e compram mais. E a satisfação é fruto de um bom relacionamento baseado…

4 anos ago

10 dicas para mandar bem com seus clientes

O Brasil é o país com consumidores mais exigentes: 89% dos clientes declaram que, tão importante quanto os produtos e…

4 anos ago

[LIVE] A importância dos diferentes canais na relação com o consumidor

A Hi realizou uma live (muito) especial com grandes nomes do mercado: Alexandre Bernardoni (CPO e Co-Founder na Hi Platform); Alessandra Cardoso (Superintendente de…

4 anos ago

Preferência das empresas pelo relacionamento com cliente via WhatsApp

O WhatsApp é o canal de maior relevância no relacionamento com o consumidor para empresas de todos os tamanhos: é…

4 anos ago

10 casos em que o Chat online impacta (bem) no seu Customer Experience

Oi pessoal! Aqui é o Anderson Radiske, atuo como New Business Sales Executive na Hi Platform, muito prazer! No meu…

4 anos ago

Transformação Digital e Customer Experience conectados

Deixou de ser uma escolha e virou necessidade usar tecnologias para melhorar a performance de uma empresa e conquistar grandes…

4 anos ago

Como melhorar a experiência do seu Cliente?

Um dos grandes desafios das empresas é lidar com a alta demanda dos consumidores, sem a necessidade de contratar mais…

4 anos ago

A importância da escrita humanizada ao responder o seu cliente

*Por Paula Mirelly Oi gente! Eu sou Paula Mirelly, copywriter na Hi Platform, e hoje vou abordar com vocês a importância…

4 anos ago

Não basta ser Multicanal, é preciso ser Omnichannel!

Entenda as diferenças e semelhanças dos conceitos Fala-se de estratégia Omnichannel a todo momento, mas será que sua empresa oferece…

4 anos ago