Vamos compartilhar algumas melhorias que vão otimizar os atendimentos da sua operação e estreitar ainda mais a relação entre a empresa e o consumidor.

Envio de arquivos para consumidor de modo simplificado

Ficou ainda mais prático enviar anexos de arquivos para o consumidor no Chat Web. De maneira simples e rápida, você pode anexar documentos com apenas ação de arrastar o arquivo desejado e soltar na janela de diálogo do Chat Web. Se preferir, basta usar comandos: ctrl c + ctrl v para ter o mesmo resultado. Desta forma, você otimiza o processo garantindo agilidade e eficiência no atendimento.

Confira quais situações você pode usar:

Copiar e colar com clique direito do mouse, funciona:

Se copiar a imagem da internet e colar na janela de diálogo no Chat Web.

Copiar e colar com clique direito do mouse ou comandos CTRL C + CTRL V, funciona:

Se copiar de um arquivo de leitura do Word e colar na janela de diálogo no Chat Web.

Arrastar o arquivo de um pasta e soltar na janela do Chat ou comandos CTRL C + CTRL V, funciona:

Se copiar a imagem aberta no seu computador e colar na janela de diálogo no Chat Web.

Nova biblioteca de emojis

Os emojis são utilizados para expressar os sentimentos na comunicação e aproximar a relação entre empresa e consumidor, deixando o atendimento ainda mais humanizado. Pensando nisso, inserimos uma nova biblioteca de emojis para estreitar ainda essa relação.

Foi realizada uma curadoria dos emojis para que as expressões não tivessem conotação sexual ou agressiva, evitando qualquer mal-entendido na comunicação.

Possibilidade de copiar e colar os diálogos da conversa

Agora, não é mais necessário redigir todo conteúdo para relatar a ocorrência no sistema interno da empresa. Basta copiar o conteúdo na janela de diálogo e colar no software desejado. Com apenas dois cliques, você otimiza todo o processo, ganhando mais tempo para agilizar os seus atendimentos.

Aproveite para usar todos os recursos disponíveis no Hi Omni Chat.