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Estar presente nas redes sociais é fácil. Difícil mesmo é marcar presença. Confira neste artigo algumas dicas para agregar valor e presença para sua marca nas mídias digitais (e assim vender mais). Entendendo a relação entre marcas e ...

Como boas tecnologias de relacionamento podem melhorar ainda mais as relações entre empresa e clientes? Descubra neste case sobre a parceria entre Total Express e Hi Platform. Se você já acompanha nosso blog, sabe que temos uma categoria ...

A plataforma da Hi é extremamente democrática, ajudando no crescimento de empresas de diferentes segmentos. Hoje vamos falar de um deles: Educação. Entenda como nossas tecnologias apoiam universidades e outras instituições de ensino a oferecer melhores experiências aos ...

A plataforma da Hi é extremamente democrática, ajudando no crescimento de empresas de diferentes segmentos. Já falamos de Educação antes e hoje vamos falar de mais um: E-commerce. Saiba como a plataforma da Hi beneficia lojas online e seus compradores. ...

A jornada do seu cliente não é linear! Ele pode estar em diferentes canais falando com você, precisando de ajuda para tirar dúvidas ou finalizar uma compra. Veja neste artigo o que são pontos de contato e onde ...

A Hi já aproximou marcas e pessoas mais de 100.000.000 de vezes, e agora queremos nos aproximar mais dos nossos parceiros. Venha fazer parte do nosso ecossistema de parceiros e juntos vamos promover a transformação digital nas empresas. ...

Diariamente, as empresas lutam mais e mais para aumentar a quantidade de vendas e gerar maior retorno financeiro, enquanto as metas parecem mais apertadas e difíceis de alcançar. O fato é que, a partir de certo ponto, aumentar ...

Aprenda o conceito e saiba como criar personas, uma estratégia de planejamento eficiente para guiar suas ações e escolhas de canais ideais, além de ajudar na personalização de experiências, a fim de melhorar o relacionamento da sua marca ...

Clientes satisfeitos são mais fiéis, indicam mais e compram mais. E a satisfação é fruto de um bom relacionamento baseado em estratégias coerentes Segundo uma pesquisa da Delloite, em média 56% dos consumidores interagem com algum dos canais de ...

Imagine o seguinte cenário: 96% dos seus clientes adoram a sua marca, te indicam e falam muito bem de você. E os outros 4%? Estão insatisfeitos, mas tudo bem, é pouca gente. Você concorda com isso? A AllCare não aceitou essa porcentagem de ...

O WhatsApp é o canal de maior relevância no relacionamento com o consumidor para empresas de todos os tamanhos: é o que aponta a nova pesquisa da Hi Platform, maior plataforma de customer experience do Brasil. O estudo, que ...

Entregar experiências que encantam e criar fortes conexões com as pessoas. Estes tópicos fazem parte da missão da Posthaus, um dos maiores portais de moda do Brasil. E sabemos que são objetivos 100% ligados ao cliente! Diante do crescimento e ...

Um dos grandes desafios das empresas é lidar com a alta demanda dos consumidores, sem a necessidade de contratar mais pessoas e manter a qualidade no relacionamento com o cliente. Escalar a experiência do cliente não é uma ...

*Por Paula Mirelly Oi gente! Eu sou Paula Mirelly, copywriter na Hi Platform, e hoje vou abordar com vocês a importância de escrever bem ao responder uma pessoa, seja numa rede social, por e-mail ou num chatbot. Vamos lá? ...

Para muitos, ter um pet é como ter um filho, em variados aspectos. Queremos os melhores médicos, o melhor atendimento, a melhor experiência de compra ou serviço, tanto para nós consumidores como para o pet, é claro. E ...