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Como os chatbots podem auxiliar os e-commerces na Black Friday?

  No Brasil desde 2010, a Black Friday caiu nas graças dos consumidores e dos e-commerces brasileiros e conquistou seu espaço conforme os anos foram passando. Atualmente, a data é considerada um pico de vendas e garante bons lucros para diversas marcas nacionais. Mas, “nem tudo são flores” quando falamos de Black Friday. Com esse[…]

Sua empresa está preparada para a Black Friday?

A Black Friday surgiu nos Estados Unidos e aterrissou nas terras brasileiras em 2010, reunindo mais de 50 lojas do varejo nacional. Com poucas empresas participando, o Brasil teve um começo tímido, porém, foi ganhando mais notoriedade ao longo dos anos. Atualmente, milhares de empresas participam da Black Friday, considerado um dos períodos de vendas[…]

Confira 7 dicas para aumentar o ticket médio de seu e-commerce

  Um dos mercados que mais crescem no mundo é o digital. De acordo com o 38º relatório WebShoppers da Ebit, o comércio eletrônico movimentou, no Brasil, R$44,7 bilhões em 2017 e previu crescimento de 12% para a análise de 2018, que está em elaboração. Logo, é um excelente momento para aumentar o ticket médio de seu[…]

4 estratégias para diminuir taxas de abandono de carrinho no e-commerce

  Você notou que a taxa de abandono de carrinho em seu e-commerce está crescendo? Essa situação ocorre quando o consumidor não finaliza a compra em seu site. Para descobrir a razão disso e como contornar o problema, é preciso rever algumas estratégias. Em um processo de compras comum, o cliente geralmente pesquisa o produto[…]

Transforme seu atendimento com 9 dicas que vão atrair pessoas para o seu e-commerce

  O objetivo de todo e-commerce é atrair pessoas e vender. Diante do grande nível de competitividade, nada melhor do que adotar medidas que contribuam para aumentar os acessos, a captação e fidelização dos clientes por meio de estratégias de Marketing e gestão. Com o objetivo de auxiliar o seu negócio a melhorar os índices,[…]

8 estratégias eficientes para aumentar as vendas no e-commerce

  O modo como o cliente se relaciona com a empresa que vende um produto mudou ao longo do tempo. O público está cada dia mais exigente em relação ao atendimento. Por isso, é fundamental que todos os negócios busquem novas estratégias para ganhar vantagem competitiva e aumentar as vendas. No e-commerce, não é diferente. É[…]

Saiba como o atendimento pode contribuir para aumentar vendas online

  A maneira como o cliente consome os produtos mudou. Com o desenvolvimento das novas tecnologias e o avanço do mundo digital, o atendimento aos clientes precisa ser feito de maneira qualificada para aumentar vendas online das empresas. Atualmente, o consumidor está muito mais exigente em relação ao suporte. Por conta das novas plataformas digitais, o[…]

Por que realizar operações com uma ferramenta de atendimento brasileira?

  Quem não compra na internet? Com o crescimento do comércio eletrônico, as empresas precisam melhorar cada vez mais a experiência dos usuários. Diante dos desafios, a utilização de uma ferramenta brasileira é uma alternativa eficiente que auxilia no relacionamento com os consumidores, trazendo mais credibilidade ao seu negócio. A inteligência artificial agiliza os atendimentos, soluciona[…]

Evite o abandono de carrinhos no seu e-commerce com as soluções da Hi Platform!

  Atualmente, manter um bom relacionamento com os clientes é indispensável em qualquer segmento. Porém, nem todo o atendimento soluciona as dores do consumidor, muito menos busca fidelizá-lo. Atender com qualidade e manter o relacionamento saudável são pontos que merecem muita atenção porque têm relação direta com a satisfação do consumidor, que deve ser atendido[…]

Veja como o chat proativo pode aumentar o engajamento online

Oferecer aos seus clientes variados canais de atendimento e um suporte diferenciado e de qualidade é fundamental para o ganho de credibilidade e prestígio no ambiente online. Diante disso, muitas empresas têm adotado ferramentas que ajudam a oferecer uma experiência única em atendimento, como o chat proativo. Ele nada mais é do que um espaço[…]

Como lidar com a sazonalidade de vendas de forma efetiva?

  A sazonalidade de vendas é quando podemos prever que em determinados períodos ocorrerá uma alta ou uma baixa nos lucros de uma empresa. Isso porque existem variáveis externas interferindo diretamente no interesse dos consumidores. Dessa forma, uma empresa preparada sabe lidar com a sazonalidade, utiliza de indicadores de venda e se organiza para enfrentar[…]

Como sua empresa pode incentivar o cross-sell?

  Aumentar o ticket médio de sua empresa e, consequentemente, o faturamento é o objetivo de dez entre dez empreendedores. Contudo, você sabe como alcançar essa meta? A adoção de técnicas de vendas, como o cross-sell, é a chave para o sucesso. Não sabe o que é cross-sell? Não tem problema! Nesse post, vamos falar[…]

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